Vásárlás utáni reklamáció

Most vásárolt egy járművet és nem teljesen elégedett vele?

Vásárlás utáni szolgálatunk rendelkezésére áll, hogy kérésében segítséget nyújtson.

picto reglementation

Ellenőrizze, hogy reklamációja elfogadható CGV

picto pieces justificatives

Készítse elő a kért igazoló dokumentumokat

picto formulaire en ligne

Töltse ki az online űrlapot ügyfélfelületén a „rendeléseim” pontban

Reklamáció megnyitása

Ahhoz, hogy reklamációját figyelembe tudjuk venni, győződjön meg róla, hogy:

  • - A járművét arra jogosult értékesítésen kínálták (CGV)
  • - - Reklamációja nem a mechanikus egységekre vonatkozik, ha a jármű 160000 km-nél többet futott, vagy 8 évesnél idősebb
  • - Reklamációja nem a mechanikus kopóalkatrészekre vonatkozik
  • - - Semmilyen javítást nem végeztek a járművön a VPAuto PRO engedélye nélkül.

Igazoló dokumentumok

picto administratif

Ügyintézési kérés

Nem kell csatolni igazoló dokumentumot
Kérését említse meg a „reklamáció oka” pontban

picto requete vehicule

járművel kapcsolatos kérés

Nagy látószögű fénykép
Kilométeróra állása kép
Illusztráció
Esztétikus
Kilépési dokumentum fenntartásokkal
Árajánlat vagy becslés
Mechanika
A hálózat diagnosztikája

picto requete transport

elszállítás/elvitel iránti kérés

Nem kell csatolni igazoló dokumentumot
Kérését említse meg a „reklamáció oka” pontban

Reklamációs űrlap online

Nyissa meg az űrlapot az ügyfélterületén a „rendeléseim” pontban, válassza ki a reklamáció által érintett járművet és kattintson a „Reklamáció” pontra, töltse ki és kattintson a jóváhagyáshoz.

Kapcsolat